株式会社多聞書店（以下「弊社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下の方針に従って適切に取り扱います。

取得情報
弊社は、サービス提供に必要な範囲で以下の個人情報を収集します。
・氏名、年齢、性別、職業
・メールアドレス、電話番号、住所
・クレジットカード情報
・Cookie識別情報、端末識別子
・行動履歴、アクセスログ

利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。
・サービスの登録受付および本人確認
・利用料金の決済処理
・注文の受付・発送処理・発送通知
・サービス改善のための分析
・お問い合わせへの対応
収集した情報をマーケティング・広告目的で使用すること、または上記目的の範囲を超えて使用することはありません。

データの保管方法
取得した個人情報は、以下の方法で安全に保管します。
・保管場所：AES-256暗号化が適用されたデータベース（AWS ap-northeast-1リージョン）
・通信の保護：データの送受信はすべてTLS 1.2以上の暗号化通信で行います
・アクセス制御：個人情報へのアクセスは、業務上必要な担当者のみに限定します。アクセス権限は最小権限の原則に基づき付与し、定期的に見直します
・外部からのアクセス遮断：データベースへの直接接続はパブリックインターネットから遮断し、アプリケーションサーバー経由の接続のみ許可します

データの廃棄
個人情報は、保存目的が達成された後、または法令で定める保存期間が経過した後、速やかに安全な方法で削除・廃棄します。
・注文情報（氏名・住所・電話番号等）：日本の法令（法人税法・消費税法）に基づく帳簿書類の保存義務のため、最終取引日から7年間保持します。保存期間満了後は、暗号化ストレージから完全削除します
・その他の個人情報：利用目的が達成され次第、速やかに削除します

安全管理措置
弊社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩を防止するため、以下の安全管理措置を実施しています。
・データの暗号化（保存時：AES-256、転送時：TLS 1.2以上）
・アクセスログの記録および定期的な監視
・不審なアクセスの検知・アラート通知
・四半期ごとのバックアップ復元テストの実施
・年1回の外部専門業者によるペネトレーションテスト
・月1回の脆弱性スキャン

第三者提供
弊社は、以下の場合を除き、お客様の事前同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・配送業務の委託（ヤマト運輸等の配送会社への発送情報の提供）
・法令に基づく開示要請がある場合
・企業買収・合併等により事業が承継される場合

Amazonデータの取り扱い
弊社がAmazonのSelling Partner APIを通じて取得する注文情報については、上記に加えて以下の方針で取り扱います。
・収集：受注管理・発送処理・発送通知の目的に必要な注文情報のみ取得します
・利用：受注処理および発送通知のみに使用します。マーケティング・広告・その他の目的には一切使用しません
・共有：配送会社への発送指示のみを目的とした提供に限定します。その他の第三者には提供しません
・保持期間：日本の法令（法人税法・消費税法）の保存義務に基づき、最終配送日から7年間保持します
・廃棄：保存期間満了後、暗号化ストレージから完全削除します

アクセス解析
弊社のウェブサイトでは、Googleアナリティクスを使用してアクセス状況を分析しています。GoogleアナリティクスはCookieを通じて匿名のトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。収集データはGoogleのプライバシーポリシーに従って管理されます。
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個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。なお、開示請求については、対応の有無にかかわらず手数料として1,000円を申し受けます。

お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社多聞書店
e-mail：tamonsyoten@gmail.com

事業者の名称
株式会社多聞書店

代表者氏名
秋野 直哉

事業者の住所
〒344-0021 埼玉県春日部市大場 687番地

2025年01月21日 制定
2026年05月05日 改定